Das Hilfe-Center mit Frieda ist da

Im Bahhos soll sich jeder wohlfühlen. Deshalb gibt es jetzt das Hilfe-Center, im Hotel und hier auf der Website.

Frag Frieda

Frieda kennt das Hotel wie ihre Westentasche. Stell ihr deine Frage in ganz normalen Worten, zum Beispiel „Wie spiele ich Stuhlrausch?“. Frieda ist ein freundlicher Bot. Weiß sie etwas nicht, gibt sie deine Frage an das Hotel-Team weiter.

Wenn dich jemand stört

Du musst da nicht allein durch. Klick auf die Person und wähle „Ignorieren“, dann ist Ruhe. Mit einem Klick bist du auch wieder in der Lobby. Danach kannst du ganz in Ruhe eine Meldung schicken. Du bekommst eine Nummer und siehst, wie es weitergeht.

Anliegen und Hotelstatus

Klappt etwas nicht, schreibst du ein Anliegen. Das Hotel-Team schaut rein, sobald es online ist. Und im Hotelstatus siehst du jederzeit, ob alles rund läuft.

Den Rettungsring findest du oben im Hotel, und auf jeder Seite der Website geht es mit einem Klick zum Hilfe-Center.