Erste Schritte· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Was kann Frieda für mich tun?

Kurz gesagt

Frieda ist der Hilfe-Bot des Hotels. Sie antwortet sofort und gibt deine Frage an das Hotel-Team weiter, wenn sie selbst nicht weiterweiß.

Frieda eine Frage stellen

Frieda steht an der Rezeption in der Lobby und hilft dir auch im Hilfe-Center unter Frag Frieda.

Was Frieda kann

Sie beantwortet Fragen zum Hotel, zu den Spielen, zu deinem Konto und zur Sicherheit.
Sie zeigt dir die passende Anleitung und kann Dinge für dich öffnen, zum Beispiel den Navigator oder den Rundgang.
Wenn sie etwas nicht weiß, sagt sie das ehrlich und fragt, ob sie deine Frage an das Hotel-Team geben soll. Euer Gespräch hängt sie dann gleich an, du musst also nichts doppelt erklären.

Gut zu wissen

Frieda ist ein Bot, also ein Computerprogramm. Das Hotel-Team sind echte Menschen.
Frieda antwortet sofort. Das Hotel-Team schaut rein, sobald es online ist.
Wenn es dir gerade nicht gut geht, zeigt dir Frieda sofort, wo du mit echten Menschen reden kannst.

Tipp

In der Lobby kannst du Frieda auch direkt ansprechen: Schreib zum Beispiel „hilfe“, „spiele“ oder „regeln“ in den Chat.

Hat dir das geholfen?

Passt auch dazu

Wo finde ich Hilfe?

Klick oben rechts auf den Rettungsring oder drück F1. Dort findest du Antworten, Frag Frieda, deine Anliegen und alles rund um deine Sicherheit.

Wie erreiche ich das Hotel-Team?

Stell im Hilfe-Center ein Anliegen. Das Hotel-Team antwortet dir dort, sobald es online ist, und du bekommst Bescheid.

Was ist das Bahhos?

Ein privates Hotel im Pixel-Look, das ganz auf diesem Rechner läuft: mit Lobby, Frieda, Bruno und Kiki und drei Spielen, die du auch allein gegen Bots spielen kannst.

Wie chatte ich und welche Befehle gibt es?

Tipp unten in das Feld „Sag etwas …“ und drück Enter. Mit einem Doppelpunkt am Anfang schreibst du Befehle, zum Beispiel :hilfe.