Erste Schritte· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026
Wo finde ich Hilfe?
Das Hilfe-Center ist immer nur einen Klick entfernt, egal wo du im Hotel gerade bist.
So öffnest du es
- Klick oben rechts auf den Rettungsring.
- Oder drück F1 (oder die Taste ?), wenn du gerade nicht im Chat tippst.
- Oder schreib
:hilfein den Chat. In der Lobby reicht es auch, einfach „hilfe“ zu sagen.
Was du dort findest
- Start: Antworten, die gerade zu dir passen, und die Fragen, die andere oft stellen.
- Frag Frieda: Stell deine Frage so, wie du sie einer Freundin stellen würdest.
- Anliegen: Deine Fragen an das Hotel-Team und deine Meldungen, mit allen Antworten.
- Sicherheit: Ignorieren, melden, deine Schutz-Einstellungen und Hilfe, wenn es dir nicht gut geht.
Tipp
Das Hilfe-Center gibt es auch auf der Webseite: Klick oben im Menü auf Hilfe.