Technik & Probleme· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Das Hotel ruckelt oder ist langsam. Was hilft?

Kurz gesagt

Schließ andere Tabs und Programme, schalt „Bewegung reduzieren“ und „Transparenz reduzieren“ ein und lade /hotel neu.

Das Hotel braucht etwas Rechenleistung. So läuft es wieder flüssiger:

Schließ andere Tabs und Programme, vor allem Videos und Spiele.
Weniger Effekte: Schalt unter Einstellungen → Anzeige „Bewegung reduzieren“ und „Transparenz reduzieren“ ein.
Nur ein Hotel-Fenster: Lass das Hotel nur in einem Tab offen.
Neu laden: Lade /hotel neu.

Tipp

Schau auch auf den Hotelstatus. Manchmal ist der Spielserver gerade beschäftigt, zum Beispiel direkt nach dem Start.

Hat dir das geholfen?

Passt auch dazu

Das Hotel lädt nicht. Was kann ich tun?

Schau auf die Hotelstatus-Seite, ob alles läuft. Lade dann /hotel neu und schließ alte Tabs. Hilft das nicht, stell ein Anliegen unter Technik.

Wie schalte ich zwischen hell und dunkel um?

Auf der Webseite wählst du unter Einstellungen → Darstellung Tag, Nacht oder System. Im Hotel stellst du unter Einstellungen → Anzeige helle oder dunkle Fenster ein.

Was zeigt die Hotelstatus-Seite?

Unter /status siehst du, ob alle Teile des Hotels laufen: Webseite, Spielserver, Spiele & Bots, Datenbank, Avatar-Bilder und der Hotel-Client. Dazu kommen Störungen und Wartungen.

Ich höre keinen Ton. Was kann ich tun?

Meist hilft ein Klick ins Hotel, weil Browser Ton erst nach dem ersten Klick abspielen. Prüf außerdem den Ton-Schalter oben in der Leiste und die Audio-Einstellungen.