Technik & Probleme
Wenn etwas hakt: Laden, Verbindung, Ton, Hotelstatus und das Hotel starten.
6 Antworten
- Das Hotel lädt nicht. Was kann ich tun?Schau auf die Hotelstatus-Seite, ob alles läuft. Lade dann /hotel neu und schließ alte Tabs. Hilft das nicht, stell ein Anliegen unter Technik.
- Das Hotel ruckelt oder ist langsam. Was hilft?Schließ andere Tabs und Programme, schalt „Bewegung reduzieren“ und „Transparenz reduzieren“ ein und lade /hotel neu.
- Ich höre keinen Ton. Was kann ich tun?Meist hilft ein Klick ins Hotel, weil Browser Ton erst nach dem ersten Klick abspielen. Prüf außerdem den Ton-Schalter oben in der Leiste und die Audio-Einstellungen.
- Was bedeutet „Verbindung getrennt“?Das Hotel hat kurz die Verbindung verloren, oft weil der Spielserver neu startet. Klick auf „Zurück zum Hotel“. Deine Räume und Punkte bleiben erhalten.
- Was zeigt die Hotelstatus-Seite?Unter /status siehst du, ob alle Teile des Hotels laufen: Webseite, Spielserver, Spiele & Bots, Datenbank, Avatar-Bilder und der Hotel-Client. Dazu kommen Störungen und Wartungen.
- Wie melde ich einen Fehler im Hotel?Oben rechts im Menü auf „Fehler melden“ (oder Alt + B, am Mac Option + B). Kurz beschreiben, was passiert ist; Screenshot und Technik schickt das Hotel selbst mit. Bestätigte Fehler belohnen wir mit Enten.