Technik & Probleme· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Was bedeutet „Verbindung getrennt“?

Kurz gesagt

Das Hotel hat kurz die Verbindung verloren, oft weil der Spielserver neu startet. Klick auf „Zurück zum Hotel“. Deine Räume und Punkte bleiben erhalten.

Hotelstatus ansehen

Das Hotel hat kurz die Verbindung verloren. Das passiert zum Beispiel, wenn der Spielserver neu startet oder dein Rechner geschlafen hat.

So kommst du zurück

Klick auf Zurück zum Hotel. Du bekommst einen neuen Zugang und landest wieder im Hotel.
Mit Was ist los? siehst du auf der Hotelstatus-Seite, ob gerade etwas gewartet wird.

Gut zu wissen

Deine Räume, Möbel, Credits und Abzeichen sind sicher gespeichert.
Warst du mitten in einer Spielrunde, übernimmt ein Bot deinen Platz.
Passiert es oft hintereinander, schau auf den Hotelstatus oder stell ein Anliegen unter Technik.

Hat dir das geholfen?

Passt auch dazu

Das Hotel lädt nicht. Was kann ich tun?

Schau auf die Hotelstatus-Seite, ob alles läuft. Lade dann /hotel neu und schließ alte Tabs. Hilft das nicht, stell ein Anliegen unter Technik.

Was zeigt die Hotelstatus-Seite?

Unter /status siehst du, ob alle Teile des Hotels laufen: Webseite, Spielserver, Spiele & Bots, Datenbank, Avatar-Bilder und der Hotel-Client. Dazu kommen Störungen und Wartungen.

Das Hotel ruckelt oder ist langsam. Was hilft?

Schließ andere Tabs und Programme, schalt „Bewegung reduzieren“ und „Transparenz reduzieren“ ein und lade /hotel neu.

Ich höre keinen Ton. Was kann ich tun?

Meist hilft ein Klick ins Hotel, weil Browser Ton erst nach dem ersten Klick abspielen. Prüf außerdem den Ton-Schalter oben in der Leiste und die Audio-Einstellungen.