Sicherheit & Privatsphäre· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Wie lege ich Einspruch gegen eine Entscheidung ein?

Kurz gesagt

Wenn bei deiner Meldung „kein Verstoß erkennbar“ steht, kannst du einmal Einspruch einlegen. Das Team schaut sich die Meldung dann noch einmal an.

Meine Anliegen

Du findest, dass wir etwas übersehen haben? Dann sag es uns.

So legst du Einspruch ein

Öffne das Hilfe-Center und wechsle zu Anliegen.
Öffne die Meldung, bei der „Geprüft: kein Verstoß erkennbar“ steht.
Klick auf Einspruch einlegen und schreib kurz, warum du die Entscheidung anders siehst.

Das Team schaut sich die Meldung dann noch einmal in Ruhe an, und du bekommst wieder Bescheid.

Gut zu wissen

Einspruch geht einmal pro Meldung, nachdem sie entschieden wurde.
Wurde schon gehandelt, ist kein Einspruch nötig.
Du selbst wurdest verwarnt oder gesperrt? Dann lies Ich wurde verwarnt oder gesperrt.

Hat dir das geholfen?

Passt auch dazu

Was passiert nach meiner Meldung?

Das Hotel-Team schaut sich deine Meldung an, sobald es online ist. Du bekommst Bescheid, ob wir gehandelt haben. Was genau die andere Person bekommt, bleibt geheim.

Ich wurde verwarnt oder gesperrt. Was bedeutet das?

Eine Verwarnung ist ein Zeichen, dass etwas nicht zur Hausordnung gepasst hat. Deinen Status siehst du im Hilfe-Center unter Sicherheit. Wenn du Fragen hast, stell ein Anliegen.

Wie erreiche ich das Hotel-Team?

Stell im Hilfe-Center ein Anliegen. Das Hotel-Team antwortet dir dort, sobald es online ist, und du bekommst Bescheid.

Ich bin im Knast. Was bedeutet das?

Der Knast ist eine Pause: Du bleibst eine Weile in deiner Zelle, kannst nicht einkaufen oder tauschen und siehst, warum und bis wann. Strafarbeit, Quiz und gute Führung machen ihn kürzer.