Sicherheit & Privatsphäre· Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Was passiert nach meiner Meldung?

Kurz gesagt

Das Hotel-Team schaut sich deine Meldung an, sobald es online ist. Du bekommst Bescheid, ob wir gehandelt haben. Was genau die andere Person bekommt, bleibt geheim.

Meine Anliegen Anliegen im Web

Deine Meldung ist in guten Händen. So geht es weiter:

Eingegangen: Deine Meldung ist beim Hotel-Team angekommen.
Wird geprüft: Jemand vom Team schaut sich an, was passiert ist.
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Entscheidung: Du bekommst Bescheid, im Hotel und auf der Webseite.
- Erledigt: Wir haben gehandelt. Wir haben etwas unternommen.
- Geprüft: kein Verstoß erkennbar. Wir haben nichts gefunden, das gegen die Hausordnung verstößt.
Einspruch: Wenn du die Entscheidung nicht verstehst, kannst du Einspruch einlegen.

Gut zu wissen

Das Hotel-Team sind echte Menschen. Sie schauen rein, sobald sie online sind. Eine feste Zeit können wir dir deshalb nicht versprechen.
Welche Maßnahme die andere Person bekommt, sagen wir nicht. So schützen wir alle, auch dich.
Deine Meldungen findest du im Hilfe-Center unter Anliegen.

Tipp

Während du wartest, kannst du die Person ignorieren. Du musst nichts aushalten.

Hat dir das geholfen?

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Wie melde ich jemanden?

Klick auf die Person und dann auf Melden. In vier kurzen Schritten sagst du uns, was passiert ist. Die Person erfährt nicht, dass du sie gemeldet hast.

Wie lege ich Einspruch gegen eine Entscheidung ein?

Wenn bei deiner Meldung „kein Verstoß erkennbar“ steht, kannst du einmal Einspruch einlegen. Das Team schaut sich die Meldung dann noch einmal an.

Wie erreiche ich das Hotel-Team?

Stell im Hilfe-Center ein Anliegen. Das Hotel-Team antwortet dir dort, sobald es online ist, und du bekommst Bescheid.

Ich bin im Knast. Was bedeutet das?

Der Knast ist eine Pause: Du bleibst eine Weile in deiner Zelle, kannst nicht einkaufen oder tauschen und siehst, warum und bis wann. Strafarbeit, Quiz und gute Führung machen ihn kürzer.